Pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes et de réduire la durée de traitement de vos demandes d'échanges de matériels sous garantie, il vous est possible d'ajouter une ou plusieurs photos directement sur le formulaire de retour.

Ces informations permettront de compléter et simplifier le suivi hotline.

Les éléments ajoutés ne devront pas excéder 4 Mo sous la forme d'un fichier ou d'un dossier compressé. De plus, lors de l'implémentation des photos, il sera nécessaire d'attendre que l'indication "100%" disparaisse pour que l'enregistrement soit validé. Dans le cas contraire, le document implémenté ne sera pas pris en compte.