Simplification des demandes d'échanges sous garantie

Appareil photo smiley 2 Appareil photo smiley 2

Par A.LELIEVRE, le 13/08/2019

Pour encore mieux répondre vos attentes et réduire le traitement de vos échanges de matériel sous garantie, il vous est possible maintenant de rajouter une ou plusieurs photos directement sur le formulaire de demande.

Ces informations permettrons de compléter et simplifier le suivi pour la hotline.


Les éléments rajoutés ne devront pas excéder 4 Mo sous la forme d'un fichier ou d'un dossier compressé. De plus, lors de l'implémentation des photos, il sera nécessaire d'attendre que l'indication "100%" disparaisse pour que l'enregistrement soit validé. Dans le cas contraire, le document implémenté ne sera pas pris en compte.